GRIP x CONTRAST
Digitale kwaliteitsmetingen en contractmanagement in de facilitaire dienstverlening.
Kwaliteit meten is één ding. Op basis daarvan sturen, zonder dat het verzandt in losse Excel-sheets, is een ander verhaal. CONTRAST en GRIP werken daarom al jaren samen: CONTRAST voert VSR- en kwaliteitsmetingen uit en adviseert organisaties over hun facilitaire processen. GRIP is het platform waarmee de adviseurs van CONTRAST dat contractmanagement vervolgens ook echt uitvoeren: samen met hun opdrachtgevers, in plaats van ernaast.
De samenwerking
CONTRAST voert VSR-metingen en andere kwaliteitsmetingen uit binnen de facilitaire dienstverlening en begeleidt organisaties bij het inrichten en optimaliseren van hun facilitaire processen. Die metingen zijn nooit een doel op zich: ze vormen de basis voor het contractmanagement dat daarna volgt.
En daar zit de kern van de samenwerking. GRIP is niet alleen de plek waar CONTRAST de resultaten van haar metingen vastlegt. Steeds vaker is het ook het platform waarmee de adviseurs van CONTRAST het contractmanagement voor hun opdrachtgevers uitvoeren, in plaats van in een Excel-sheet die per klant, per contract en per adviseur verschilt, met het risico dat een formule verspringt of een versie verloren gaat. Waar dat gebeurt, werken adviseur en opdrachtgever in dezelfde, actuele omgeving: kwaliteitsmetingen, contractafspraken, KPI's en financiële calculaties komen samen op één plek.
Dat is de richting waarin CONTRAST en GRIP de samenwerking verder willen brengen: contractmanagement dat schaalbaar en overdraagbaar wordt, ongeacht welke adviseur het contract beheert. Voor de opdrachtgever betekent het een adviseur die niet alleen meet en rapporteert, maar ook stuurt: met dezelfde data, in realtime, zonder ruis tussen advies en uitvoering.
Die samenwerking krijgt sinds het najaar van 2025 meer focus en ambitie. CONTRAST en GRIP kijken daarbij ook naar de mogelijkheden van AI: bijvoorbeeld om databronnen sneller te koppelen of trends in prestaties eerder te signaleren. Dat is een aanvulling op het contractmanagement dat CONTRAST via GRIP al uitvoert, niet de kern van de samenwerking.
Gedeelde visie, slimme oplossingen
“Met ons Contract Dashboard bieden we organisaties meer controle, transparantie en efficiency in het dagelijks managen van hun facilitaire contracten.”
Stephan Simons, Managing Partner GRIP
“In GRIP hebben wij een samenwerkingspartner gevonden die net zo in de ontwikkeling van onze dienstverlening staat: we kijken goed wat relevant is voor onze klanten en hoe we de balans bewaren met het menselijke aspect van ons werk.”
Marieke Weerts, Managing Partner & Facility Consultant CONTRAST
“AI wordt steeds meer toegankelijk voor iedereen en direct toepasbaar in de dagelijkse praktijk. Dit biedt voor ons werkgebied heel veel kansen. Daarom hebben we als CONTRAST en GRIP onze samenwerking onder de loep genomen en samen gekeken waar onze meerwaarde ligt als het gaat om technologie en data. We willen AI inzetten om facilitaire dienstverlening slimmer en meer proactief in te richten. AI biedt immers de mogelijkheid om vooruit te kijken, en patronen en trends te signaleren, bijvoorbeeld waar het gaat om exploitatieprognoses, voorcalculaties en grip krijgen op consumentengedrag.”
Anna Casemier, Managing Partner CONTRAST
Patyna: de nieuwe zorg-btw, tijd en geld bespaard
Sinds 1 juli 2025 geldt een nieuw btw-tarief voor schoonmaak in woongedeeltes binnen de zorg. Voor hybride ruimtes, deels gewoond en deels gewerkt, is dat een precisievraagstuk: reken je te hoog, dan betaal je te veel; te laag, en je loopt risico. Patyna, ouderenzorgorganisatie in Friesland, werkte samen met adviesbureau CONTRAST en een fiscalist een verdeelsleutel uit voor deze hybride ruimtes. CONTRAST begeleidde de aanbesteding en bracht Patyna en GRIP bij elkaar. GRIP bouwde die aanpak vervolgens door tot standaard functionaliteit in de module Financieel Beheer.
Het resultaat: elke hybride ruimte krijgt automatisch de juiste btw-verdeling, zonder handmatige verrekeningen. Opdrachtgever en dienstverlener werken in dezelfde omgeving, mutaties worden direct verwerkt, en Patyna was klaar voor de btw-wijziging voordat die impact kon maken.
Over CONTRAST
CONTRAST is een facilitair adviesbureau dat organisaties begeleidt bij het inrichten en optimaliseren van hun facilitaire dienstverlening, van aanbesteding tot de inzet van technologie en data in de dagelijkse praktijk.
Benieuwd wat deze samenwerking voor jouw organisatie kan betekenen?
Neem contact op, dan kijken we samen wat er bij je vraagstuk past.