Maîtrisez vos contrats.
Maîtrisez vos factures.
Des délais de préavis qui passent inaperçus, des reconductions qui se poursuivent, des factures qui ne sont plus justes depuis que la TVA santé sur les parties résidentielles a changé. GRIP réunit la gestion des contrats et la gestion financière au même endroit, pour que l’attention reste là où elle doit être : sur des soins de qualité.
De l’hôpital à la maison de repos
NIS-2. De nombreux établissements de santé relèvent de NIS-2 : les hôpitaux directement, les soins de longue durée souvent par désignation ou via la chaîne d’approvisionnement.
Découvrez comment GRIP vous aide →Les établissements de santé sont depuis longtemps soumis à des obligations fournisseurs découlant de la Wkkgz (devoir de vérification), de la norme NEN 7510 et du RGPD. NIS-2 y ajoute la responsabilité numérique de la chaîne d’approvisionnement : les fournisseurs ayant accès aux systèmes ou aux zones sécurisées en relèvent également. Ces obligations découlent de la législation sectorielle et de NIS-2 en parallèle et non d’une seule loi.
Les défis de la gestion des contrats dans la santé
Un portefeuille immobilier complexe
Du campus hospitalier aux maisons de repos et cliniques : chaque site a des besoins et des contrats facilitaires qui lui sont propres.
Des normes d’hygiène strictes
La qualité du nettoyage est cruciale dans la santé. Comment mesurer objectivement si les fournisseurs répondent aux exigences de prévention des infections ?
La pression sur les coûts dans la santé
Avec la hausse des coûts de santé, la maîtrise des dépenses facilitaires est essentielle. Depuis le changement de TVA santé, le bon taux de TVA par local compte aussi.
Une exploitation 24h/24 et 7j/7
Les soins ne s’arrêtent jamais. Les services facilitaires doivent rester au niveau en continu, mais comment surveiller les performances jour et nuit ?
Voyez ce que contiennent réellement vos contrats de santé
Vous savez quels contrats vous avez. Mais que contiennent-ils, qui en est responsable et qu’avez-vous convenu avec votre fournisseur en matière d’hygiène, de délais de réponse ou de préavis ?
Le tableau de bord des contrats vous répond : tous les contrats de santé centralisés, avec les KPI, les actions et les responsables en vue. Pour vous et votre fournisseur.
- ✓Délais de préavis et reconductions surveillés automatiquement
- ✓KPI et performances fournisseurs dans un seul aperçu
- ✓Actions et responsables clairs par contrat
Source : recherche indépendante (WorldCC, PwC, McKinsey)
La TVA santé fait aussi partie de la maîtrise de votre contrat
Depuis le 1 juillet 2025, un taux de TVA différent s’applique au nettoyage des parties résidentielles dans la santé. Dans un tableur, c’est du travail manuel. Le travail manuel est source d’erreurs, surtout dans les espaces hybrides où l’on habite et travaille à la fois.
GRIP Gestion financière est la source à laquelle vous confrontez vos factures : le bon taux de TVA par local, y compris pour les espaces hybrides, des tarifs et des normes qui suivent chaque modification et des factures automatiquement vérifiées par rapport à ce qui a été convenu.
- ✓Taux de TVA automatiquement correct par local, hybride compris
- ✓Modifications dans les bâtiments directement intégrées au calcul
- ✓Factures vérifiées par rapport à la source, y compris les travaux supplémentaires approuvés
« Nous pouvons désormais réellement garder la maîtrise de notre contrat de nettoyage. Les modifications de nos bâtiments sont traitées rapidement et nous savons toujours où nous en sommes. »
Jörgen Keijl · Responsable des contrats facilitaires chez Patyna
- ✓TVA correcte par local, hybride compris
- ✓Plus aucun décompte manuel
- ✓Le bon tarif, pas un euro de trop versé
- ✓Des données toujours à jour, plus de fichiers Excel obsolètes
Patyna est un organisme de soins aux personnes âgées comptant plusieurs sites en Frise. Depuis janvier 2024, il utilise le module Gestion financière de GRIP, accompagné par le cabinet de conseil CONTRAST et le partenaire de nettoyage NIVO comme partenaire de lancement.
La gestion des contrats pour la santé, en quatre couches
GRIP est la couche de gestion des contrats au-dessus de votre système ERP, P2P ou FMIS existant. Le tableau de bord des contrats et la gestion financière en sont les deux éléments centraux ; la gestion de la qualité et l’IA les complètent.
Questions fréquentes sur GRIP pour la santé
Qu’en est-il de la nouvelle TVA santé ?
Depuis le 1 juillet 2025, un taux de TVA différent s’applique au nettoyage des parties résidentielles dans la santé. GRIP applique le bon taux par local, y compris pour les espaces hybrides où l’on habite et travaille à la fois. Vous ne raisonnez plus avec un choix grossier entre 9% et 21%, mais avec la bonne répartition par local. Patyna l’a déjà fait : lisez comment ci-dessus.
Pourquoi la gestion des contrats est-elle si importante pour les établissements de santé ?
Parce que les établissements de santé travaillent avec des normes d’hygiène strictes et une pression budgétaire, la maîtrise des contrats facilitaires est cruciale. Une bonne gestion des contrats aide à garantir la qualité, à maîtriser les coûts et à passer les audits sans encombre.
Quelle est la différence entre le tableau de bord des contrats et la gestion financière ?
Le tableau de bord des contrats répond à la question : que contient le contrat et est-il respecté ? La gestion financière répond à la question : combien coûte le contrat et la facture est-elle juste ? Ce sont deux couches de la même plateforme.
Comment GRIP aide-t-il au suivi de l’hygiène ?
GRIP propose des mesures de qualité DKS et des audits spécifiques au secteur de la santé. Vous mesurez objectivement si les performances de nettoyage répondent aux exigences de prévention des infections et obtenez une visibilité immédiate sur les tendances.
GRIP peut-il être connecté à notre FMIS ?
Oui, GRIP s’intègre parfaitement aux systèmes FMIS. Les locaux, les mètres carrés et les données des services sont synchronisés automatiquement.
GRIP convient-il à un établissement de santé de plus de 50 sites ?
Absolument. GRIP est conçu pour les organisations comptant des dizaines à des centaines de sites. Les filtres, les fonctions de recherche et les vues cartographiques rendent la navigation simple, quel que soit le nombre d’établissements de santé.
GRIP est-il conforme au RGPD et à la norme NEN 7510 ?
Oui. Toutes les données sont stockées en toute sécurité en Europe et nous sommes certifiés ISO 27001. GRIP répond à toutes les exigences de confidentialité et de sécurité des établissements de santé, y compris les directives NEN 7510.
Les fournisseurs peuvent-ils aussi accéder à GRIP ?
Oui. Les fournisseurs disposent de leur propre identifiant avec des droits limités. Ils peuvent consulter leurs propres performances, téléverser des documents et soumettre des modifications. Vous gardez la vue d’ensemble et validez.
Prêt à démarrer ?
Découvrez comment GRIP aide votre établissement de santé avec la gestion des contrats et la gestion financière.