Stad Antwerpen
Prendre le controle du nettoyage de 400 batiments
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Localisation : Anvers
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Nombre de batiments : 400
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Employes : 7 000 – 8 000
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Superficie : 204,5 km2
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Nombre d’habitants : 529 417
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Categorie : secteur public
Du defi a l’opportunite
Cela semblait une tache impossible : gerer divers contrats de nettoyage pour plus de 400 batiments. Et comment une ville peut-elle conclure des accords avec tous les fournisseurs tout en pouvant reellement les surveiller ? Voici les questions auxquelles Stad Antwerpen etait confrontee a l’ete 2019 lors de la redaction des documents d’appel d’offres pour le programme de gestion des contrats.
Ils recherchaient un outil convivial pour la gestion des contrats et le suivi de la qualite, qui les aiderait egalement a evaluer la situation actuelle. Un autre defi important etait la repartition des roles entre les nombreux intervenants en gestion des installations, necessitant differentes autorisations. GRIP Facility permet de definir les droits d’acces appropries pour chaque partie prenante. De plus, ils souhaitaient numeriser le processus financier afin d’eviter les erreurs dues aux calculs manuels par e-mail et Excel.
Quelles solutions numeriques
offrent plus de GRIP ?
Gestion Financiere
Gestion des Contrats
Gestion de la Qualite
La collaboration unique
GRIP Facility etait un nouveau produit pour toutes les parties impliquees. Grace a un plan d’implementation clair et efficace et plusieurs sessions d’explication sur site a Anvers, toutes les parties concernees ont pu se familiariser etape par etape avec le logiciel.
Aujourd’hui, les employes de Stad Antwerpen ne peuvent presque plus imaginer qu’ils traitaient auparavant tout par e-mail et Excel. Avec GRIP, ils ont maintenant le controle de leur enorme contrat de nettoyage et des 400 batiments. Non seulement tous les calculs sont desormais automatises, mais les resultats KPI suivis par Atir Belgique, Facilicom et Stad Antwerpen sont egalement visibles dans le tableau de bord GRIP. Ainsi, il y a toujours un controle sur les accords de performance et les finances.
Voici pourquoi
ils ont choisi GRIP !
« Si je devais decrire Grip en 3 mots, ce serait : clair, transparent et personnalisable selon vos besoins. Jusqu’a present, nous sommes extremement satisfaits de son utilisation. »