Actions et notifications traitees immediatement
Enregistrez les signalements, attribuez des actions et suivez la progression en temps reel. Toutes les anomalies au meme endroit, avec des notifications automatiques.
Comment fonctionne la gestion des actions
Du signalement a la resolution – tout dans un seul flux de travail. Cliquez sur une etape pour voir comment cela fonctionne.
Consultez vos actions
Visualisez immediatement toutes les actions qui vous sont attribuees avec leur statut, echeance et priorite.
Consultez les details
Ouvrez une action pour tous les details : localisation, photos, commentaires et historique complet.
Enregistrez des signalements
Creez rapidement un nouveau signalement avec categorie, priorite et photos directement depuis l’application.
Ajoutez des preuves
Prenez des photos directement depuis l’application pour documenter les constatations.
Finalisez
Marquez les actions comme terminees avec une photo et un commentaire optionnels. L’historique est automatiquement mis a jour.
Tableau de bord des actions
Gerez tous les signalements et actions depuis une vue centralisee avec rapports et analyses.
Centre d’actions
Vue centralisee de toutes les actions ouvertes et traitees avec filtres et fonction de recherche.
Details de l’action
Affichage complet avec historique, photos, commentaires et documents lies.
Gestion efficace des actions pour le facility management
Du signalement a la solution – toutes les anomalies traitees de maniere structuree avec une piste d’audit complete.
Questions frequentes sur les Actions et Signalements
Oui, avec l’application mobile GRIP, vous pouvez enregistrer des signalements hors ligne. Ils seront automatiquement synchronises des que vous serez de nouveau en ligne.
Vous pouvez attribuer les actions manuellement ou configurer des regles automatiques basees sur la localisation, la categorie ou la priorite. Le systeme envoie automatiquement des notifications.
Oui, vous pouvez mettre en place un portail ou des codes QR permettant aux clients de faire des signalements directement. Ceux-ci arrivent automatiquement dans le systeme.
Tous types : plaintes, pannes, demandes de maintenance, incidents de securite, ecarts de qualite. Vous definissez vous-meme les categories et les flux de travail.
En cas de depassement des delais, l’escalade vers le responsable suivant se fait automatiquement. Vous configurez vous-meme les regles d’escalade et les delais.
Oui, vous disposez de tableaux de bord en temps reel avec des KPI tels que le temps de traitement moyen, le nombre d’actions ouvertes, les tendances par site et une fonction d’export vers Excel/PDF.
Ameliorez votre gestion des actions des aujourd’hui
Decouvrez comment GRIP vous aide a gerer efficacement les signalements et les actions.