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GRIP Facility lance de nouvelles fonctionnalités axées sur le coaching durable du personnel

GRIP Facility lance de nouvelles fonctionnalités axées sur le coaching durable du personnel

AMSTERDAM – Désormais, la plateforme GRIP Facility s’oriente vers une gestion plus durable du personnel et d’améliorer l’expérience des utilisateurs sur site, grâce à son logiciel DKS. En raison de la pénurie en main-d’œuvre qui touche le marché, ce dernier a grandement besoin d’un logiciel qui facilite non seulement le travail de nettoyage et le rend plus ludique, mais aussi plus efficace et plus durable. Grâce à l’ajout de nouvelles fonctionnalités, GRIP Facility souhaite offrir aux entreprises de nettoyage et de soins les ressources dont elles ont besoin pour améliorer la direction, l’évaluation et le coaching de collaborateurs.

De nouvelles évolutions qui s’inscrivent dans la lignée des principes du code néerlandais de comportement responsable sur le marché, comme l’instauration d’une politique préservant la santé des collaborateurs.

Ces dernières années, la pénurie en main-d’œuvre n’a fait que s’accentuer. Le manque de collaborateurs et l’augmentation des coûts mettent un frein à la croissance de nombreuses organisations de services facilitaires et de nettoyage. Sans personnel, ces sociétés sont en effet dans l’impossibilité de se développer, et l’inflation mine davantage les résultats. Pour inverser la tendance, les entreprises de nettoyage doivent travailler plus intelligemment, et ont plus que jamais besoin de collaborateurs motivés, pour ne pas devoir recruter sans cesse, mais aussi pour maîtriser les coûts. GRIP Facility aide les organisations à relever ces défis.

C’est l’objet de plusieurs mises à jour, destinées à stimuler la gestion des contrats numérique et basée sur les données et la gestion plus durable des agents de nettoyage. « Nous voulons aider les entreprises à automatiser davantage leur travail, afin qu’elles puissent se concentrer sur l’aspect qualité. En outre, avec cette application, nous souhaitons permettre aux collaborateurs de tirer davantage de satisfaction de leur travail. Dans un monde où le travail bien fait n’est pas remarqué et les défauts sont vite pointés du doigt, nous prenons le parti de souligner le positif. Motiver et coacher, plutôt que de se concentrer sur les erreurs. C’est pour répondre à ces souhaits que nous avons étoffé les outils », explique Stephan Simons, directeur de GRIP Facility.

Les nouvelles fonctionnalités ne sont pas le fruit du hasard. « Toutes les nouvelles possibilités offertes par GRIP Facility sont l’expression de souhaits spécifiques de nos clients. Nous voulions y répondre. Nos mises à jour naissent de ce feed-back et n’ont pas été inventées de toutes pièces. Nous voulons également rendre ces options aussi accessibles que possible de tous. Nous avons pris notre temps pour les développer, et avons réussi à créer un processus simple pour le suivi de la qualité et du personnel. Pour que tout le monde puisse s’en servir », explique Luuk Schouten, sales consultant chez GRIP Facility.

Collaborateurs, scores d’expérience, lien avec l’état des lieux et rapports détaillés

Quatre nouvelles fonctions ont été ajoutées aux mesures DKS : la création de collaborateurs depuis l’environnement de gestion, l’attribution d’un score d’expérience par pièce, le lien entre les états des lieux et le module de gestion de contrat financier propre de GRIP Facility et une page d’analyse détaillée offrant des filtres sur la base de la personne, de la région, du site et de la période souhaitée.

Les nouvelles fonctions permettent également d’envoyer un rapport personnalisé à l’agent de nettoyage. Ce rapport mentionne les constatations réalisées lors d’un contrôle, les points forts et les points faibles. Ce feed-back est transmis au collaborateur sous la forme d’un rapport personnalisé, concis et bref. Dans ces nouveaux rapports, GRIP ne mentionne plus les erreurs, mais se concentre sur un feed-back positif et durable pour arriver ensemble à une optimisation du nettoyage. Le collaborateur est de cette façon encouragé à donner le meilleur de lui-même.

Notifications

GRIP Facility a également profité de la mise à jour pour étendre son outil de gestion des actions (utilisé pour notamment des notifications et compliments) à toute la plateforme. Elle est également disponible dans l’application mobile. Voici un exemple : si, pendant un contrôle DKS, un problème est constaté (par ex. une poignée de porte endommagée), une action sera automatiquement créée dans l’outil, sans que DKS doive examiner les actions en cours.

Les nouvelles possibilités offertes par GRIP sont disponibles dès aujourd’hui pour les clients.